Termini e condizioni del servizio

Note generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito www.ftselection.com.

Il sito www.ftselection.comè di proprietà ed è gestito da Francesca Tassinari, P.IVA 04737030405, con sede legale in Via Virgilio 17, C/O BLOCK 60, 47838 Riccione (RN), Italia.

Per qualsiasi informazione è possibile contattare Francesca Tassinari ai seguenti recapiti:

E-mail: shop@ftselection.com
Telefono: +39 338 192 7702

Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati tramite il sito da clienti consumatori, cioè persone fisiche che acquistano per finalità non riferibili ad attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Prodotti

FT Selection propone una selezione curata di prodotti, tra cui gioielli, fragranze, accessori, articoli per la casa, oggetti di design e idee regalo.

Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto. Le immagini hanno finalità illustrative e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale, ad esempio per effetto della luce, delle impostazioni dello schermo o di eventuali aggiornamenti del packaging da parte del produttore.

Il Cliente è invitato a leggere attentamente la descrizione del prodotto prima di completare l’acquisto.

Modalità di acquisto

I prodotti possono essere acquistati direttamente tramite il sito www.ftselection.com.

Per effettuare un ordine, il Cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e completa l’acquisto tramite la procedura di checkout online.

Durante il checkout, il Cliente inserisce i dati necessari per la spedizione e la fatturazione, sceglie il metodo di spedizione disponibile, seleziona il metodo di pagamento tra quelli proposti e visualizza il riepilogo dell’ordine prima della conferma.

Prima di completare l’acquisto, il Cliente può verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti, modificare i prodotti presenti nel carrello e controllare il prezzo dei prodotti, le eventuali spese di spedizione e l’importo totale dell’ordine.

L’ordine si considera ricevuto quando viene correttamente trasmesso tramite il checkout del sito. A seguito dell’ordine, il Cliente riceverà una e-mail di conferma all’indirizzo indicato durante l’acquisto.

Francesca Tassinari Selection si riserva la facoltà di annullare ordini incompleti, non corretti, sospetti, non pagati o relativi a prodotti non più disponibili. In tali casi, il Cliente sarà informato tramite e-mail e, se ha già effettuato il pagamento, riceverà il rimborso degli importi eventualmente versati.

Prezzi

I prezzi dei prodotti indicati sul sito sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA.

Eventuali spese di spedizione, costi aggiuntivi o imposte applicabili vengono indicati in modo chiaro prima della conferma dell’ordine.

FT Selection si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Il prezzo applicato al Cliente sarà quello indicato sul sito al momento dell’invio dell’ordine.

Pagamenti

Il pagamento dei prodotti e delle eventuali spese di spedizione può essere effettuato tramite i metodi disponibili nel checkout del sito, tra cui carte di credito/debito, PayPal e gli altri sistemi eventualmente indicati al momento dell’ordine.

L’ordine viene preso in carico dopo la corretta ricezione del pagamento, salvo diversa indicazione prevista per specifici metodi di pagamento.

Eventuali costi aggiuntivi collegati a specifiche modalità di pagamento vengono indicati chiaramente prima della conferma dell’ordine.

Spedizioni e consegna

Gli ordini vengono preparati e spediti secondo le tempistiche indicate nell’Informativa sulle Spedizioni disponibile sul sito.

La consegna avviene normalmente entro 2–6 giorni lavorativi dalla spedizione, salvo cause di forza maggiore, località difficilmente raggiungibili, periodi di particolare intensità operativa o ritardi non imputabili a FT Selection.

Al momento della spedizione, il Cliente riceverà una comunicazione e-mail con il numero di tracking, ove disponibile, per seguire lo stato della consegna.

Le spedizioni sono affidate a corrieri nazionali selezionati, tra cui Bartolini, GLS, SDA o altri vettori equivalenti. Il corriere consegna generalmente dal lunedì al venerdì in orario lavorativo.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente soltanto nel momento in cui il Cliente, o un terzo da lui designato e diverso dal corriere, entra materialmente in possesso dei beni.

Mancata consegna per dati errati o mancato ritiro

Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di spedizione inseriti durante il checkout.

Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine per cause non imputabili a FT Selection, ad esempio per indirizzo errato, destinatario assente, destinatario sconosciuto o mancato ritiro presso il punto di giacenza indicato dal corriere, FT Selection potrà contattare il Cliente per concordare una nuova spedizione.

Eventuali costi di giacenza, restituzione al mittente o nuova spedizione potranno essere posti a carico del Cliente, ove documentati.

Qualora non sia possibile procedere a una nuova consegna, FT Selection potrà annullare l’ordine e rimborsare l’importo pagato, al netto degli eventuali costi sostenuti e documentati per la spedizione, la giacenza o il rientro della merce, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Diritto di recesso

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Nel caso di ordine relativo a più prodotti consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato e diverso dal corriere, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita a FT Selection tramite e-mail all’indirizzo shop@ftselection.com indicando il numero d’ordine e il prodotto o i prodotti per i quali intende richiedere il recesso.

Il prodotto deve essere restituito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato la volontà di recedere.

Il prodotto deve essere spedito al seguente indirizzo:

Francesca Tassinari - FT Selection
Via Virgilio 17, C/O BLOCK 60
47838 Riccione (RN), Italia

I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo o salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme.

Il prodotto deve essere restituito integro, completo in ogni sua parte, con eventuali accessori, etichette, confezione originale ove presente e senza segni di usura o utilizzo non compatibili con la normale verifica del prodotto.

In caso di recesso valido, FT Selection procederà al rimborso dell’importo pagato dal Cliente, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Cliente di recedere. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti o fino alla dimostrazione da parte del Cliente di averli spediti, se precedente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Prodotti personalizzati

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, realizzati su richiesta del Cliente o chiaramente confezionati su misura, come ad esempio articoli con incisioni, nomi, iniziali, dediche o altre personalizzazioni richieste dal Cliente.

Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti acquistati sul sito www.ftselection.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro due anni dalla consegna del bene.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, il Cliente può contattare FT Selection all’indirizzo shop@ftselection.com, indicando il numero d’ordine, una descrizione del problema riscontrato ed eventuale documentazione fotografica utile alla valutazione.

Restano salvi tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito www.ftselection.com, inclusi testi, immagini, grafiche, layout, loghi e contenuti editoriali, sono protetti dalla normativa in materia di diritto d’autore, marchi e proprietà intellettuale.

Tali contenuti sono di proprietà di Francesca Tassinari o dei rispettivi titolari, ove indicato o applicabile. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica non autorizzata dei contenuti del sito.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.

Per i consumatori si applicano le norme inderogabili previste dal Codice del Consumo. Per eventuali controversie sarà competente il foro del consumatore, ove previsto dalla normativa vigente.